yAppointment Admin — изтриване на акаунт и данни

Тази страница обяснява как да изтриете акаунт и лични данни, събрани чрез yAppointment Admin — приложението за управление на бизнеса, издавано от LohiSoft s.r.o. за iOS и Android. Собственикът на фирмата влиза със съществуващ акаунт в yAppointment или регистрира нова фирма в приложението. Акаунтите на служителите се създават от собственика на фирмата. Уеб приложението на yAppointment ползва същия акаунт и същите данни, така че изтриването им тук ги изтрива и там.

Собственикът или администраторът на фирмата изтрива целия фирмен акаунт в самото приложение, без да се налага да се свързва с нас. Служителите се обръщат към фирмата, в която работят, или ни пишат.

• Стъпка 1 — Отворете приложението yAppointment Admin и влезте като собственик или администратор на фирмата.
• Стъпка 2 — Отворете менюто, отидете на „Настройки → Общи данни“ и превъртете до картата „Опасна зона“.
• Стъпка 3 — Докоснете „Заявка за изтриване на акаунт“, въведете името на фирмата за потвърждение, посочете кратка причина и докоснете „Изпращане на код за потвърждение“.
• Стъпка 4 — Въведете 6-цифрения код, който изпращаме по имейл на адреса на акаунта ви, и докоснете „Потвърждаване на изтриването“. Изтриването вече е насрочено.
• Стъпка 5 — Изтриването започва след 72-часов прозорец за отказ. Дотогава банер в приложението показва оставащото време и бутон „Отказ от изтриване“, така че грешката все още може да се поправи.
• Служители — Фирмата, в която работите, е администратор на данни за вашия служебен акаунт. Помолете нейния собственик да премахне потребителя ви или ни пишете на info@yappointment.com с тема „Admin app data deletion request“, пълното си име и името на фирмата.

След изтичането на прозореца за отказ окончателно се премахват:

• Фирменият акаунт и всеки потребителски акаунт към него, с име, имейл адрес, телефонен номер и отпечатък на паролата.
• Всичко, което фирмата е съхранила в yAppointment: клиенти, резервации, услуги, продукти и наличности, абонаменти, билети, съобщения, шаблони, настройки, както и качените в него снимки и файлове.
• Активните абонаменти на фирмата се прекратяват при потвърждаване на изтриването.
• Всичко, което приложението е съхранило на вашето устройство: токенът за вход и локалните данни. Деинсталирането на приложението също ги премахва.

Някои записи не могат да бъдат изтрити изцяло, защото законът изисква съхраняването им. От тях личните ви идентификатори се премахват или заличават, доколкото законът позволява:

• Фактури, плащания и счетоводни документи: 7 години, законово данъчно задължение.
• Запазва се един-единствен одитен запис, че акаунтът е изтрит и кога. Той не съдържа лични данни.
• Не пазим за вас отчети за сривове или аналитични данни: приложението не изпраща диагностични данни или данни за проследяване към услуги на трети страни.

Не е нужно да изтривате целия акаунт, за да премахнете отделни данни. В приложението собственикът или администраторът може по всяко време да редактира или изтрива клиенти, резервации, потребители от персонала и файлове, а всяка промяна влиза в сила веднага.

Изтриването от приложението започва след 72-часовия прозорец за отказ и се извършва автоматично. Заявка, изпратена до нас по имейл, потвърждаваме в рамките на 5 работни дни и изпълняваме в рамките на 30 дни след проверка на самоличността ви, съгласно член 12 от ОРЗД.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Словашка република Имейл: info@yappointment.com