تواصلوا معنا
نحن هنا لمساعدتكم على إنجاح نشاطكم القائم على المواعيد
لديكم أسئلة حول منصتنا؟ تحتاجون إلى دعم تقني؟ ترغبون في مناقشة فرص الشراكة؟ نحن مستعدون لمساعدتكم.
طرق التواصل
اختاروا الطريقة التي تناسبكم
استفسار عام
لديكم سؤال عام أو تحتاجون إلى معلومات عن منصتنا؟
رد خلال 24 ساعة
الدعم التقني
احصلوا على المساعدة في ميزات المنصة وحل المشكلات والأسئلة التقنية
رد خلال ساعتين
الملاحظات والاقتراحات
شاركوا أفكاركم أو أبلغوا عن الأخطاء أو اقترحوا ميزات جديدة
نراجع جميع الملاحظات
الصحافة والإعلام
الاستفسارات الإعلامية والبيانات الصحفية وإعلانات الشراكة
رد خلال 48 ساعة
استفسار عام
نحن هنا للمساعدة! اسألونا أي شيء عن منصتنا.
التزامنا تجاهكم
نلتزم بتقديم خدمة ودعم استثنائيين
متوسط وقت الرد
رضا العملاء
لغة مدعومة
الدعم التقني
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الأسئلة المتكررة
ما سرعة ردكم على الاستفسارات؟
نرد عادة على طلبات الدعم التقني خلال ساعتين، وعلى استفسارات المبيعات خلال 24 ساعة، وعلى الأسئلة الأخرى خلال 48 ساعة في أيام العمل.
هل تقدمون دعما عبر الهاتف؟
حاليا نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني ونماذج التواصل. يتيح لنا ذلك تقديم إجابات أكثر تفصيلا ودقة عن أسئلتكم.
ما اللغات التي تدعمونها؟
تدعم منصتنا عددا غير محدود من اللغات بفضل الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكننا التواصل معكم بأي لغة تفضلونها.
هل تقدمون تكاملات مخصصة؟
نعم، نقدم تكاملات مخصصة لعملاء المؤسسات. تواصلوا مع فريق المبيعات لمناقشة احتياجاتكم المحددة وكيف يمكننا المساعدة.
ما هي ساعات عملكم؟
فريق الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمشكلات التقنية. أما استفسارات المبيعات والاستفسارات العامة فنرد عليها خلال ساعات العمل حسب منطقتكم الزمنية.