بنينا yAppointment لأننا كنا في مكانكم.
تطبيقات كثيرة جدا. ساعات كثيرة تضيع في الأعمال الإدارية. منصات كثيرة تعاقبكم على نجاحكم. كنا نعلم أنه لا بد من طريقة أفضل — طريقة تعمل لصالح صاحب النشاط، لا ضده.
كيف بدأت yAppointment
المشكلة التي ظللنا نراها
بدأ الأمر بإحباط بسيط. رأينا أصحاب أنشطة صغيرة — بارعين في عملهم — يغرقون في تعقيد البرامج. أخصائية تدليك تدير ثلاثة تطبيقات لمجرد تنظيم جدولها. طبيب أسنان يقضي 40 دقيقة يوميا لا في علاج المرضى، بل في التعامل مع أنظمة غير مترابطة. مدرب شخصي لا يملك الوقت ولا المال لأدوات الشركات الكبرى التي كانت ستساعده فعلا.
كان سوق برامج الحجز مزدحما — لكنه لم يكن يخدم هؤلاء. الخيارات "المجانية" تبين أنها تكلف 20% من كل معاملة. واللاعبون الكبار يفرضون عقودا لمدة 12 شهرا وأسعار الشركات الكبرى. والدعم؟ حظا موفقا في الحصول على رد.
منتج من نوع مختلف
قررنا أن نبني شيئا مختلفا. لا أداة حجز أخرى تبدو جيدة في العرض التوضيحي وتنهار في الاستخدام اليومي. بل شيئا يعمل فعلا لمصففة شعر تعمل بمفردها، ولعيادة أسنان من 5 أشخاص، ولمركز عناية بالكلاب لديه 200 عميل دائم — كلهم في آن واحد.
بنينا الواجهة الخلفية من الصفر — مصممة خصيصا لأنشطة المواعيد، وتعمل بجزء بسيط من الموارد التي تتطلبها الأطر الجاهزة. صممنا عشرة مساعدين أذكياء لأن معظم أصحاب الأنشطة ليس لديهم دعم تقني. وأبقينا السعر عند 8.30 € شهريا عند الدفع السنوي (10 € شهريا دون التزام) لأننا نؤمن بأن البرنامج الجيد لا ينبغي أن يكون رفاهية.
الوعد الذي نقطعه
التزمنا بوعدين منذ اليوم الأول، وننوي الوفاء بهما:
أولا: 0% عمولة. للجميع، منذ اليوم الأول. ليس "حتى نحقق الربحية". وليس "للعملاء الأوفياء". للجميع. إيراداتكم ملك لكم.
ثانيا: لا عقود. إذا بقيتم معنا فلأننا استحققنا ذلك. وإذا توقفنا عن استحقاقه، تغادرون — بنقرة واحدة ودون غرامات. نفضل أن نخسر عميلا على أن نحتجزه.
مهمتنا
أن نمنح كل صاحب نشاط قائم على المواعيد الأدوات التي كانت حكرا على الشركات الكبرى — بسعر منطقي لصالون أو عيادة بفرع واحد.
نؤمن بأن مصفف الشعر البارع في القص يستحق برنامجا بارعا في كل ما عدا ذلك. وبأن صاحب مركز العناية بالكلاب الذي لديه 200 عميل يستحق أن يتذكر كل واحد منهم دون جدول بيانات. وبأن أخصائي العلاج الطبيعي يستحق أن يقضي يومه في علاج المرضى، لا في ملاحقة الأوراق.
برنامج لا يعاقبكم على نجاحكم. هذه ليست فكرة ثورية. نحن فقط بنيناه.
ما نؤمن به
شفافية تامة
لا رسوم خفية. لا مفاجآت في التفاصيل الدقيقة. لا عمولة تظهر بعد أن تستثمروا. ما نقوله في صفحة الأسعار هو ما تدفعونه — اليوم، والعام المقبل، وعلى المدى الطويل.
نجاحكم هو نجاحنا
نكسب المال عندما تبقون — لا عندما تسجلون. وهذا يعني أننا متحفزون لتحسين المنتج باستمرار، وتسريع الدعم، وجعل التجربة تستحق البقاء.
الأنشطة الصغيرة أولا
لم نبن منتجا للشركات الكبرى ثم جردناه من ميزاته. بنينا للممارس الفردي، وللاستوديو من شخصين، وللمجموعة ذات 5 فروع — وجعلناه يتوسع صعودا، لا نزولا.
الخصوصية افتراضيا
بيانات عملائكم ملك لكم. نخزنها في الاتحاد الأوروبي، وفق GDPR، بتشفير AES-256. لا نبيعها، ولا نحللها لمصلحتنا، ولا نحتجزها رهينة.
دعم بشري عندما تحتاجونه
عندما تحتاجون المساعدة، تتحدثون إلى شخص حقيقي — لا إلى روبوت محادثة. فريق الدعم لدينا يرد خلال ساعتين — في أيام العمل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. لأن نشاطكم لا يتوقف، ونحن كذلك.
مصممة للسرعة
بنيت منصتنا خصيصا من الأساس — مصممة للسرعة والموثوقية في الوقت الفعلي. الصفحات تحمل في أجزاء من الثانية، والحجوزات تؤكد فورا، ونشاطكم لا ينتظر البرنامج ليلحق به.
نبسط ما ترونه، لا ما يمكنكم فعله.
معظم المنصات تخفي الميزات خلف مستويات اشتراك. نحن نفعل العكس.
كل الوحدات الـ 21 مضمنة في كل حساب. معالج الإعداد يخفي فقط ما لا تحتاجونه بعد — ليس خلف جدار دفع، بل على بعد نقرة واحدة. صالون الحلاقة لا يحتاج إدارة الفعاليات في اليوم الأول. لكن عندما تقررون تنظيم ورشة لقص الشعر؟ نقرة واحدة. كانت هناك دائما.
نؤمن بالبساطة، لا بالتقييد. تنمو منصتكم مع نمو نشاطكم — دون ترقية، ودون دفع المزيد، ودون استئذان.
بالأرقام
الفريق وراء yAppointment
فريق صغير يجمعه شغف واحد: جعل الأنشطة القائمة على المواعيد تعمل بشكل أفضل.
كيف نعمل
نحن فريق موزع في أنحاء أوروبا. لا نؤمن بالبيروقراطية لذاتها، ولا بطقوس التخطيط الفارغة. نؤمن بالتحدث إلى العملاء، وإصلاح ما يهم، وإطلاق ما يعمل فعلا. إذا راسلتم فريق الدعم، فأنتم تتحدثون إلى شخص يهتم — لأن كل فرد في هذا الفريق عمل في الدعم في وقت ما، وكلنا نعرف شعور التجاهل.
نبني شيئا نفخر به. هل تودون المساعدة؟
نوظف أحيانا مهندسين ومصممين ومختصين في نجاح العملاء يؤمنون بأن البرنامج يجب أن يعمل لصالح من يستخدمه. إذا كان هذا يصفكم، تواصلوا معنا.
عرض الوظائف المتاحةمستعدون لتروا بأنفسكم؟
14 يوما مجانا، دون بطاقة ائتمان، مع وصول كامل. كونوا رأيكم بأنفسكم.
لا مكالمات مبيعات. لا ضغط. فقط منتج إما أن يناسبكم — أو لا.