yAppointment SMS Gateway — veri silme talebi

Bu sayfa, LohiSoft s.r.o. tarafından yayımlanan Android uygulaması yAppointment SMS Gateway ile ilgilidir. yAppointment platformunu kullanan bir işletme, uygulamayı kendi sahip olduğu bir telefona kurar, bu telefonu bir QR koduyla kendi yAppointment hesabına eşleştirir ve uygulama daha sonra o hesabın randevu hatırlatmalarını telefonun kendi SIM kartından gönderir. Uygulamanın kendine ait bir kaydı yoktur: oluşturulacak hesap ve belirlenecek parola bulunmaz.

1. adım en hızlı yoldur; çünkü anında etkili olur ve kimsenin yardımını gerektirmez.

• 1. adım — Telefonu yAppointment yönetim panelinden kaldırın. Hesabınızın SMS ayarlarını açın ve eşleştirilmiş cihazı silin. Bu işlem, SIM kartından okunan telefon numarası dahil olmak üzere cihaz kaydını siler.
• 2. adım — Ya da bize info@yappointment.com adresine "SMS Gateway data deletion request" konusuyla yazın; işletmenizin adını ve eşleştirilmiş cihazın telefon numarasını belirtin.
• 3. adım — Telefonun kendisinde uygulamayı kaldırın. Bu işlem, şifreli depolamada tutulan kimlik doğrulama jetonunu, cihazda hâlâ sırada bekleyen mesajlarla birlikte siler.
• 4. adım — Talebin alındığını onaylar, silme işlemini gerçekleştirir ve tamamlandığında size yazılı olarak bildiririz.

Talep tamamlandığında aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:

• Eşleştirilmiş cihaz kaydı: SIM karttan okunan telefon numarası, cihaz tanımlayıcısı ile model, üretici ve Android sürümü.
• Cihazın kimlik doğrulama jetonu ve Firebase push jetonu; böylece o telefon artık bağlanamaz ve uyandırılamaz.
• Cihazın bağlantı ve durum geçmişi — ne zaman çevrimiçi olduğu, bildirdiği pil seviyesi ve sinyal gücü.
• Telefonun kendisinde tuttuğu her şey: şifreli depolamadaki jeton, uygulamanın ayarları ve henüz gönderilmemiş mesajların yerel kuyruğu.

Bazı kayıtlar silme işleminden sonra da kalır; çünkü işletmenin kendi muhasebe kayıtlarıdır ya da kanun saklanmalarını gerektirir. Silinen cihazı artık tanımlamazlar:

• Bir mesajın gönderildiğine ve ne kadar tuttuğuna dair kayıt. Bu, SMS faturalandırmanızın temelidir ve bir faturayı tahrif etmeden kaldırılamaz. 7 yıl saklanır, yasal vergi yükümlülüğü.
• Diğer operasyonel randevu verileri: son ilgili randevudan itibaren 3 yıl.
• Hakkınızda çökme raporu veya analitik veri saklanmaz: uygulama üçüncü taraflara hiçbir tanılama verisi göndermez.

Telefonu işleten kişi değil de bir mesajın alıcısıysanız, telefon numaranız ve randevunuz bakımından veri sorumlusu mesajı gönderen işletmedir — biz değiliz, bu uygulama da değil. Verilerinizin silinmesi için doğrudan o işletmeye başvurun. Kime başvuracağınızı bilmiyorsanız veya işletme yanıt vermiyorsa info@yappointment.com adresine yazın: göndereni tespit eder ve talebinizi iletiriz.

Her talebin alındığını 5 iş günü içinde teyit eder ve kimliğinizi doğruladıktan sonra 30 gün içinde tamamlarız; bu, GDPR'nin 12. maddesine uygundur. Talep olağandışı ölçüde karmaşıksa bu süreyi uzatabiliriz ve gerekçesini 30 gün dolmadan size bildiririz.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovak Cumhuriyeti E-posta: info@yappointment.com