yAppointment Admin — Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, LohiSoft s.r.o. tarafından iOS ve Android için yayımlanan işletme yönetimi uygulaması yAppointment Admin aracılığıyla toplanan hesabın ve kişisel verilerin nasıl silineceğini açıklar. İşletme sahibi, mevcut bir yAppointment hesabıyla oturum açar ya da uygulamada yeni bir şirket kaydeder. Personel hesaplarını işletme sahibi oluşturur. yAppointment web uygulaması aynı hesabı ve aynı verileri kullanır; bu nedenle burada silmek, orada da siler.

İşletme sahibi veya yönetici, bizimle iletişime geçmesine gerek kalmadan, tüm işletme hesabını uygulamanın içinden siler. Personel, çalıştığı işletmeye başvurur veya bize yazar.

• 1. adım — yAppointment Admin uygulamasını açın ve işletmenin sahibi ya da yöneticisi olarak oturum açın.
• 2. adım — Menüyü açın, „Ayarlar → Genel Veriler” bölümüne gidin ve „Tehlikeli bölge” kartına kaydırın.
• 3. adım — „Hesap silme talebi” düğmesine dokunun, onay için şirket adını yazın, kısa bir gerekçe girin ve „Doğrulama kodu gönder” düğmesine dokunun.
• 4. adım — Hesabınızın adresine e-postayla gönderdiğimiz 6 haneli kodu girin ve „Silmeyi onayla” düğmesine dokunun. Silme artık planlanmıştır.
• 5. adım — Silme, 72 saatlik bir iptal penceresinden sonra başlar. O zamana kadar uygulamadaki bir bant kalan süreyi ve „Silmeyi iptal et” düğmesini gösterir; böylece bir hata hâlâ geri alınabilir.
• Personel — Çalıştığınız işletme, personel hesabınız bakımından veri sorumlusudur. İşletme sahibinden kullanıcınızı kaldırmasını isteyin ya da bize info@yappointment.com adresinden „Admin app data deletion request” konu satırıyla, tam adınızı ve işletmenin adını belirterek yazın.

İptal penceresi sona erdiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:

• İşletme hesabı ve ona ait her kullanıcı hesabı; ad, e-posta adresi, telefon numarası ve parola özeti dahil.
• İşletmenin yAppointment'ta sakladığı her şey: müşteriler, randevular, hizmetler, ürünler ve stok, abonelikler, biletler, mesajlar, şablonlar, ayarlar ile yüklenen görseller ve dosyalar.
• İşletmenin etkin abonelikleri, silme onaylandığında iptal edilir.
• Uygulamanın kendi cihazınızda sakladığı her şey: oturum belirteci ve yerel veriler. Uygulamayı kaldırmak bunları da siler.

Bazı kayıtlar tümüyle silinemez; çünkü saklanmaları kanunen zorunludur. Bu kayıtlardan kişisel tanımlayıcılarınız, kanunun izin verdiği ölçüde çıkarılır veya temizlenir:

• Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: 7 yıl, yasal vergi yükümlülüğü.
• Hesabın silindiğini ve ne zaman silindiğini belirten tek bir denetim kaydı saklanır. Bu kayıt kişisel veri içermez.
• Hakkınızda çökme raporu veya analiz verisi saklamıyoruz: uygulama hiçbir üçüncü taraf hizmetine tanılama veya izleme verisi göndermez.

Tek tek verileri kaldırmak için tüm hesabı silmeniz gerekmez. Uygulamanın içinde işletme sahibi veya yönetici müşterileri, randevuları, personel kullanıcılarını ve dosyaları dilediği zaman düzenleyebilir veya silebilir; her değişiklik hemen yürürlüğe girer.

Uygulama içinden yapılan silme, 72 saatlik iptal penceresinden sonra başlar ve otomatik olarak gerçekleştirilir. Bize e-postayla ilettiğiniz bir talebin alındığını 5 iş günü içinde teyit eder ve kimliğinizi doğruladıktan sonra 30 gün içinde tamamlarız; bu, GDPR'nin 12. maddesine uygundur.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovak Cumhuriyeti E-posta: info@yappointment.com