yAppointment SMS Gateway — cerere de ștergere a datelor

Această pagină se referă la yAppointment SMS Gateway, aplicația Android publicată de LohiSoft s.r.o. O firmă care folosește platforma yAppointment o instalează pe un telefon propriu, îl asociază cu propriul cont yAppointment printr-un cod QR, iar aplicația trimite apoi memento-urile de programare ale acelui cont de pe cartela SIM a telefonului. Aplicația nu are înregistrare proprie: nu există niciun cont de creat și nicio parolă de setat.

Pasul 1 este calea cea mai rapidă, pentru că produce efect imediat și nu depinde de nimeni.

• Pasul 1 — Eliminați telefonul din panoul de administrare yAppointment. Deschideți setările SMS ale contului dumneavoastră și ștergeți dispozitivul asociat. Astfel se șterge înregistrarea dispozitivului, inclusiv numărul de telefon citit de pe cartela sa SIM.
• Pasul 2 — Sau scrieți-ne la info@yappointment.com cu subiectul "SMS Gateway data deletion request", indicând numele firmei dumneavoastră și numărul de telefon al dispozitivului asociat.
• Pasul 3 — Pe telefonul propriu-zis, dezinstalați aplicația. Astfel se elimină jetonul de autentificare păstrat în stocarea criptată, împreună cu mesajele aflate încă în așteptare pe dispozitiv.
• Pasul 4 — Confirmăm primirea, efectuăm ștergerea și confirmăm în scris când este finalizată.

La finalizarea cererii se elimină definitiv:

• Înregistrarea dispozitivului asociat: numărul de telefon citit de pe cartela SIM, identificatorul dispozitivului, precum și modelul, producătorul și versiunea de Android.
• Jetonul de autentificare al dispozitivului și jetonul său push Firebase, astfel încât acel telefon să nu se mai poată conecta și să nu mai poată fi trezit.
• Istoricul de conectare și de stare al dispozitivului — când a fost online și ce nivel de baterie și putere a semnalului a raportat.
• Tot ce păstrează telefonul însuși: jetonul din stocarea criptată, setările aplicației și coada locală de mesaje încă netrimise.

Unele înregistrări supraviețuiesc ștergerii, fiindcă reprezintă evidența contabilă proprie a firmei sau fiindcă legea impune păstrarea lor. Ele nu mai identifică dispozitivul șters:

• Consemnarea faptului că un mesaj a fost trimis și cât a costat. Aceasta stă la baza facturării SMS și nu poate fi eliminată fără a falsifica o factură. Se păstrează 7 ani, obligație fiscală legală.
• Alte date operaționale de rezervare: 3 ani de la ultima programare asociată.
• Nu păstrăm despre dumneavoastră rapoarte de eroare sau date analitice: aplicația nu trimite niciun fel de date de diagnosticare către terți.

Dacă sunteți destinatarul unui mesaj și nu cel care operează telefonul, atunci operatorul datelor privind numărul dumneavoastră și programarea dumneavoastră este firma care a trimis mesajul — nu noi și nu această aplicație. Adresați-vă direct acelei firme pentru ștergerea datelor. Dacă nu știți cui să vă adresați sau firma nu răspunde, scrieți la info@yappointment.com: vom identifica expeditorul și vom transmite cererea dumneavoastră.

Confirmăm fiecare cerere în termen de 5 zile lucrătoare și o finalizăm în termen de 30 de zile de la verificarea identității dumneavoastră, conform articolului 12 din GDPR. Dacă o cerere este neobișnuit de complexă, putem prelungi acest termen și vă vom comunica motivele înainte de expirarea celor 30 de zile.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Republica Slovacă E-mail: info@yappointment.com