yAppointment Admin — Ștergerea contului și a datelor

Această pagină explică modul în care puteți șterge un cont și datele personale colectate prin yAppointment Admin, aplicația de administrare a afacerii publicată de LohiSoft s.r.o. pentru iOS și Android. Proprietarul unei afaceri se autentifică cu un cont yAppointment existent sau înregistrează o companie nouă în aplicație. Conturile de angajat sunt create de proprietarul afacerii. Aplicația web yAppointment folosește același cont și aceleași date, deci ștergerea lor aici le șterge și acolo.

Proprietarul sau administratorul unei afaceri șterge întregul cont al afacerii direct în aplicație, fără să fie nevoie să ne contacteze. Angajații se adresează firmei pentru care lucrează sau ne scriu.

• Pasul 1 — Deschideți aplicația yAppointment Admin și autentificați-vă ca proprietar sau administrator al afacerii.
• Pasul 2 — Deschideți meniul, mergeți la „Setări → Date generale” și derulați până la cardul „Zonă periculoasă”.
• Pasul 3 — Atingeți „Solicită ștergerea contului”, tastați denumirea companiei pentru confirmare, indicați un scurt motiv și atingeți „Trimite codul de confirmare”.
• Pasul 4 — Introduceți codul de 6 cifre pe care îl trimitem prin e-mail la adresa contului dumneavoastră și atingeți „Confirmă ștergerea”. Ștergerea este acum programată.
• Pasul 5 — Ștergerea începe după o fereastră de anulare de 72 de ore. Până atunci, un banner din aplicație arată timpul rămas și butonul „Anulează ștergerea”, astfel încât o greșeală poate fi încă remediată.
• Angajații — Firma pentru care lucrați este operatorul de date pentru contul dumneavoastră de angajat. Rugați proprietarul acesteia să elimine utilizatorul dumneavoastră sau scrieți-ne la info@yappointment.com, cu subiectul „Admin app data deletion request”, numele complet și denumirea firmei.

La încheierea ferestrei de anulare se elimină definitiv:

• Contul afacerii și fiecare cont de utilizator care îi aparține, cu numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și hash-ul parolei.
• Tot ce a stocat afacerea în yAppointment: clienți, programări, servicii, produse și stocuri, abonamente, bilete, mesaje, șabloane, setări, precum și imaginile și fișierele încărcate.
• Abonamentele active ale afacerii sunt anulate la confirmarea ștergerii.
• Tot ce a stocat aplicația pe dispozitivul dumneavoastră: tokenul de autentificare și datele locale. Dezinstalarea aplicației le elimină, de asemenea.

Unele înregistrări nu pot fi șterse complet, deoarece legea impune păstrarea lor. Din acestea identificatorii dumneavoastră personali sunt eliminați sau anonimizați în măsura în care legea permite:

• Facturi, plăți și documente contabile: 7 ani, obligație fiscală legală.
• Se păstrează o singură intrare de audit care consemnează că respectivul cont a fost șters și când. Aceasta nu conține date personale.
• Nu păstrăm rapoarte de eroare sau date analitice despre dumneavoastră: aplicația nu trimite date de diagnostic sau de urmărire către niciun serviciu terț.

Nu trebuie să ștergeți întregul cont pentru a elimina date individuale. În aplicație, un proprietar sau un administrator poate edita sau șterge oricând clienți, programări, utilizatori din personal și fișiere, iar fiecare modificare are efect imediat.

O ștergere făcută în aplicație începe după fereastra de anulare de 72 de ore și se execută automat. O cerere trimisă nouă prin e-mail este confirmată în termen de 5 zile lucrătoare și finalizată în termen de 30 de zile de la verificarea identității dumneavoastră, conform articolului 12 din GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Republica Slovacă E-mail: info@yappointment.com