Paslaugų teikimo sąlygos

yAppointment yra B2B SaaS vizitų rezervavimo ir verslo valdymo platforma, kurią valdo LohiSoft s.r.o. Platforma leidžia įmonėms valdyti vizitus, klientus, mokėjimus ir komunikacijas. Mes veikiame kaip technologijų teikėjas ir tiesiogiai neteikiame per platformą rezervuojamų paslaugų.

Prisijungdami prie yAppointment arba naudodamiesi ja, sutinkate laikytis šių paslaugų teikimo sąlygų ir mūsų privatumo politikos. Jei naudojatės platforma įmonės vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimus įpareigoti tą subjektą šiomis sąlygomis.

Kurdami paskyrą turite pateikti tikslią ir išsamią informaciją. Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir visą veiklą savo paskyroje. Iš karto informuokite mus adresu info@yappointment.com, jei įtariate neteisėtą prieigą.

Visas yAppointment platformos turinys, funkcijos ir funkcionalumas yra išimtinė LohiSoft s.r.o. nuosavybė ir yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų. Negalite kopijuoti, modifikuoti, platinti ar atlikti atvirkštinės inžinerijos jokios mūsų platformos dalies.

Prenumeratos mokesčiai skaičiuojami pagal jūsų pasirinktą planą. Mokėjimai apdorojami per Stripe (kredito/debeto kortelės) arba banko pavedimu į „Tatra Banka“ sąskaitą. Kainos rodomos be PVM, kai taikoma. Nesėkmingi mokėjimai gali lemti paslaugos sustabdymą po 7 dienų lengvatinio laikotarpio.

Prenumeratą galite atšaukti bet kada per paskyros nustatymus. Atšaukus prenumeratą, prieiga išlieka iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Pinigų grąžinimas nagrinėjamas kiekvienu atveju individualiai. Dėl pinigų grąžinimo prašymų kreipkitės adresu billing@yappointment.com.

„yAppointment“ pirmiausia skirta verslo subjektams. Tačiau jeigu paslauga naudojatės kaip vartotojas — t. y. kaip fizinis asmuo, veikiantis siekdamas tikslų, visiškai arba daugiausia nesusijusių su jūsų prekyba, verslu, amatu ar profesija — papildomai prie šių sąlygų taikoma toliau nurodyta privaloma apsauga, kuri turi viršenybę prieš bet kurią prieštaraujančią nuostatą, įskaitant pirmiau nurodytą Slovakijos teisės pasirinkimą:

• Jūsų įprastinės gyvenamosios vietos šalies apsauga: Mūsų pasirinkta Slovakijos teisė neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia jūsų įprastinės gyvenamosios vietos šalies privalomos vartotojų apsaugos taisyklės (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 „Roma I“ 6 straipsnis).
• Jurisdikcija: Jūs galite pareikšti mums ieškinį arba Slovakijos Respublikos teismuose, arba savo gyvenamosios vietos šalies teismuose, o mes jums ieškinį galime pareikšti tik jūsų gyvenamosios vietos šalies teismuose (Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 „Briuselis Ia“ 17–19 straipsniai).
• 14 dienų teisė atsisakyti sutarties: Nuotolinės prekybos sutarčių atveju turite teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties, atsiųsdami nedviprasmišką pareiškimą adresu info@yappointment.com.
• Paslaugos, pradėtos teikti per atsisakymo laikotarpį: Jeigu aiškiai paprašote, kad pradėtume teikti paslaugą per 14 dienų laikotarpį, vis tiek galite atsisakyti sutarties per tas 14 dienų, tačiau privalote sumokėti už jau suteiktą paslaugos dalį. Jeigu paslaugos teikimas pradėtas jūsų aiškiu prašymu ir jūs patvirtinote, kad sutarčiai visiškai įvykdžius prarasite teisę atsisakyti sutarties, ši teisė nebetaikoma, kai paslauga jau visiškai suteikta.
• Alternatyvus ginčų sprendimas (AGS): Jeigu nepavyksta išspręsti skundo tiesiogiai, galite kreiptis į kompetentingą AGS instituciją. Mūsų bendrovei tai yra Slovakijos prekybos inspekcija (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Kitose valstybėse narėse gyvenantys vartotojai taip pat gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos šalyje esančią kompetentingą vartotojų AGS arba arbitražo instituciją. ES elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platforma buvo nutraukta 2025 m. liepos 20 d. ir nebėra prieinama.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi mūsų privatumo politika ir BDAR. Duomenų tvarkymo sutartis (DTS), paskelbta adresu https://yappointment.com/dpa, yra šių Sąlygų dalis ir automatiškai taikoma verslo klientams, veikiantiems kaip duomenų valdytojai. DTS nustato mūsų, kaip duomenų tvarkytojo, prievoles jūsų vardu.

Jei užsiregistravote per yAppointment partnerį (pavyzdžiui, per interneto svetainių dizainerį, sukūrusį jūsų svetainę), šis partneris yra jūsų rekomendavęs partneris. Jo pavadinimą matote registracijos formoje ir bet kada savo paskyroje, skiltyje „Nustatymai“. Ten rodome: „Rekomendavęs partneris: [partnerio pavadinimas]. Partneris mato jūsų įmonės pavadinimą, prenumeratos būseną, planą ir komisinius, uždirbtus iš jūsų mokėjimų.“ Rekomendavęs partneris nustatomas kuriant jūsų paskyrą ir vėliau negali būti pakeistas ar pašalintas; patys jį galime priskirti tik per 30 dienų nuo jūsų registracijos. Tas pats taikoma, jei jūsų paskyrą partnerio prašymu sukūrėme mes: partneris perdavė jūsų kontaktinius duomenis jums sutikus, o šias Sąlygas priėmėte patys. Rekomendavusiam partneriui mokame komisinius iš savo pajamų. Jūsų kaina dėl to nedidėja, o partneris negali keisti jūsų kainų, šių Sąlygų ar jūsų prenumeratos. Kad partneris galėtų patikrinti savo komisinius, rodome jam šią informaciją apie jūsų įmonę: įmonės pavadinimą, šalį, registracijos datą, prenumeratos būseną (bandomoji, mokama, atšaukta, pasibaigusi), planą (vietų ir priedų skaičius), pirmojo mokėjimo datą ir iš jūsų mokėjimų apskaičiuotus komisinių įrašus (grynąją sumą be PVM, nuo kurios skaičiuojami kiekvieni komisiniai, ir komisinius). Partneris negauna jūsų kontaktinių asmenų, el. pašto adresų ar telefono numerių, jūsų sąskaitų faktūrų, rezervacijų, jūsų klientų duomenų ir jokios prieigos prie jūsų paskyros. Partneris šiuos duomenis gauna kaip savarankiškas gavėjas, o ne kaip mūsų duomenų tvarkytojas ir ne kaip jūsų sutarties su mumis šalis. Juos teikiame remdamiesi mūsų ir partnerio teisėtu interesu turėti skaidrią, patikrinamą rekomendavimo programą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Partneris gali juos naudoti tik savo komisiniams patikrinti. Bet kada galite nesutikti, parašę adresu info@yappointment.com. Tada partneris vietoj jūsų įmonės pavadinimo ir šalies matys anonimizuotą nuorodą. Tai neturi įtakos jūsų paslaugai ir kainai.

yAppointment galite rekomenduoti kitoms įmonėms naudodami savo rekomendavimo nuorodą arba kodą (Nustatymai → Rekomenduokite mus). Įmonė laikoma jūsų rekomenduota, jei ji su jūsų kodu užregistruoja naują yAppointment paskyrą arba tai padaro per 90 dienų nuo jūsų nuorodos atidarymo, nebent prieš tai buvo atidaryta kita rekomendavimo nuoroda. Kiekviena įmonė turi tik vieną rekomendavusįjį. Kai jūsų rekomenduota įmonė atlieka pirmąjį mokėjimą, gaunate vieną nemokamą mėnesį: • kiekvienai savo įmonės vietai, baziniam planui ir kiekvienam periodiniam mūsų kainoraščio priedui; • tai, už ką jau mokate, pratęsiama vienu mėnesiu; • tai, ko nenaudojate, įjungiama vienam mėnesiui ir po to baigiasi savaime, be jokio mokesčio. Tai gaunate vieną kartą už kiekvieną rekomenduotą įmonę, be viršutinės įmonių skaičiaus ribos.

• Nemokamas mėnuo yra nepiniginis atlygis. Jis neturi piniginės vertės, jo negalima iškeisti į pinigus, perleisti ar perkelti į kitą paskyrą, ir jis netenka galios uždarius jūsų paskyrą. Jei norite vietoj to uždirbti pinigų, galite prisijungti prie mūsų partnerių programos.
• Atlygis neskiriamas už jūsų pačių įmonę ar su jumis susijusias įmones (tie patys savininkai, grupės įmonės, pasikartojančios ar iš naujo užregistruotos paskyros), taip pat už rekomendacijas, gautas siunčiant brukalą (spam), klaidinančiais teiginiais ar kitaip piktnaudžiaujant. Tokiais atvejais atlygį galime sulaikyti arba atšaukti.
• Jei savo nuorodą platinate viešai, nurodykite, kad gaunate nemokamą mėnesį, kai kas nors užsiprenumeruoja.
• Jūsų rekomenduota įmonė mato jūsų įmonės pavadinimą kaip savo rekomendavusiojo. Jūs matote rekomenduotų įmonių pavadinimus ir registracijos datas bei gautus nemokamus mėnesius. Abu duomenys teikiami remiantis teisėtu interesu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas); rekomenduota įmonė gali nesutikti parašiusi adresu info@yappointment.com, ir tada jūs matysite anonimizuotą nuorodą.
• Šią programą ateičiai galime pakeisti arba nutraukti pagal skirsnį „Sąlygų keitimas“. Jau uždirbtas atlygis išlieka.

Platformos negalima naudoti neteisėtais tikslais — kitų asmenų priekabiavimo, šlamšto siuntimo, neteisėtos prieigos prie mūsų sistemų bandymo ar kenkėjiškų programų platinimo tikslais — taip pat bet kokiai veiklai, kuri trikdo ar žaloja platformą. Pažeidimai gali lemti nedelsiamą paskyros nutraukimą.

Maksimalia pagal įstatymus leidžiama apimtimi LohiSoft s.r.o. neatsako už jokius netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius, pasekminius ar baudinius nuostolius, atsirandančius dėl platformos naudojimo. Bendra mūsų atsakomybė neviršys sumos, kurią sumokėjote per 12 mėnesių iki reikalavimo.

Sutinkate atlyginti žalą ir apsaugoti LohiSoft s.r.o. nuo bet kokių reikalavimų, nuostolių ar išlaidų, atsirandančių dėl platformos naudojimo, šių sąlygų pažeidimo ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo.

Sąlygas galime keisti bet kada. Apie esminius pakeitimus pranešime likus ne mažiau kaip 30 dienų el. paštu arba platformos pranešimu. Tolimesnis platformos naudojimas po įsigaliojimo datos reiškia atnaujintų sąlygų priėmimą.

Šios sąlygos reglamentuojamos Slovakijos Respublikos įstatymų ir aiškinamos pagal juos. Visi ginčai sprendžiami Slovakijos Respublikos kompetentinguose teismuose. Šios sąlygos neapriboja jūsų teisių pagal privalomuosius jūsų gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos įstatymus.

Galime nutraukti ar sustabdyti jūsų paskyrą dėl šių sąlygų pažeidimų. Nutraukus sutartį, per 30 dienų galite paprašyti eksportuoti savo duomenis. Po šio laikotarpio duomenis ištrinsime vadovaudamiesi mūsų saugojimo politika, išskyrus atvejus, kai saugojimas reikalaujamas pagal įstatymą.

Dėl klausimų apie šias paslaugų teikimo sąlygas: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Štúrovo, 943 01, Slovakijos Respublika El. paštas: info@yappointment.com Atsiskaitymas: billing@yappointment.com