Paslaugų teikimo sąlygos

yAppointment yra B2B SaaS vizitų rezervavimo ir verslo valdymo platforma, kurią valdo LohiSoft s.r.o. Platforma leidžia įmonėms valdyti vizitus, klientus, mokėjimus ir komunikacijas. Mes veikiame kaip technologijų teikėjas ir tiesiogiai neteikiame per platformą rezervuojamų paslaugų.

Prisijungdami prie yAppointment arba naudodamiesi ja, sutinkate laikytis šių paslaugų teikimo sąlygų ir mūsų privatumo politikos. Jei naudojatės platforma įmonės vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimus įpareigoti tą subjektą šiomis sąlygomis.

Kurdami paskyrą turite pateikti tikslią ir išsamią informaciją. Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir visą veiklą savo paskyroje. Iš karto informuokite mus adresu info@yappointment.com, jei įtariate neteisėtą prieigą.

Visas yAppointment platformos turinys, funkcijos ir funkcionalumas yra išimtinė LohiSoft s.r.o. nuosavybė ir yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų. Negalite kopijuoti, modifikuoti, platinti ar atlikti atvirkštinės inžinerijos jokios mūsų platformos dalies.

Prenumeratos mokesčiai skaičiuojami pagal jūsų pasirinktą planą. Mokėjimai apdorojami per Stripe (kredito/debeto kortelės) arba banko pavedimu į „Tatra Banka“ sąskaitą. Kainos rodomos be PVM, kai taikoma. Nesėkmingi mokėjimai gali lemti paslaugos sustabdymą po 7 dienų lengvatinio laikotarpio.

Prenumeratą galite atšaukti bet kada per paskyros nustatymus. Atšaukus prenumeratą, prieiga išlieka iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Pinigų grąžinimas nagrinėjamas kiekvienu atveju individualiai. Dėl pinigų grąžinimo prašymų kreipkitės adresu billing@yappointment.com.

„yAppointment“ pirmiausia skirta verslo subjektams. Tačiau jeigu paslauga naudojatės kaip vartotojas — t. y. kaip fizinis asmuo, veikiantis siekdamas tikslų, visiškai arba daugiausia nesusijusių su jūsų prekyba, verslu, amatu ar profesija — papildomai prie šių sąlygų taikoma toliau nurodyta privaloma apsauga, kuri turi viršenybę prieš bet kurią prieštaraujančią nuostatą, įskaitant pirmiau nurodytą Slovakijos teisės pasirinkimą:

• Jūsų įprastinės gyvenamosios vietos šalies apsauga: Mūsų pasirinkta Slovakijos teisė neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia jūsų įprastinės gyvenamosios vietos šalies privalomos vartotojų apsaugos taisyklės (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 „Roma I“ 6 straipsnis).
• Jurisdikcija: Jūs galite pareikšti mums ieškinį arba Slovakijos Respublikos teismuose, arba savo gyvenamosios vietos šalies teismuose, o mes jums ieškinį galime pareikšti tik jūsų gyvenamosios vietos šalies teismuose (Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 „Briuselis Ia“ 17–19 straipsniai).
• 14 dienų teisė atsisakyti sutarties: Nuotolinės prekybos sutarčių atveju turite teisę per 14 dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties, atsiųsdami nedviprasmišką pareiškimą adresu info@yappointment.com.
• Paslaugos, pradėtos teikti per atsisakymo laikotarpį: Jeigu aiškiai paprašote, kad pradėtume teikti paslaugą per 14 dienų laikotarpį, vis tiek galite atsisakyti sutarties per tas 14 dienų, tačiau privalote sumokėti už jau suteiktą paslaugos dalį. Jeigu paslaugos teikimas pradėtas jūsų aiškiu prašymu ir jūs patvirtinote, kad sutarčiai visiškai įvykdžius prarasite teisę atsisakyti sutarties, ši teisė nebetaikoma, kai paslauga jau visiškai suteikta.
• Alternatyvus ginčų sprendimas (AGS): Jeigu nepavyksta išspręsti skundo tiesiogiai, galite kreiptis į kompetentingą AGS instituciją. Mūsų bendrovei tai yra Slovakijos prekybos inspekcija (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Kitose valstybėse narėse gyvenantys vartotojai taip pat gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos šalyje esančią kompetentingą vartotojų AGS arba arbitražo instituciją. ES elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platforma buvo nutraukta 2025 m. liepos 20 d. ir nebėra prieinama.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi mūsų privatumo politika ir BDAR. Verslo klientai, veikiantys kaip duomenų valdytojai, gali paprašyti Duomenų tvarkymo sutarties (DTS) susisiekdami adresu info@yappointment.com. DTS nustato mūsų, kaip duomenų tvarkytojo, prievoles jūsų vardu.

Platformos negalima naudoti neteisėtais tikslais — kitų asmenų priekabiavimo, šlamšto siuntimo, neteisėtos prieigos prie mūsų sistemų bandymo ar kenkėjiškų programų platinimo tikslais — taip pat bet kokiai veiklai, kuri trikdo ar žaloja platformą. Pažeidimai gali lemti nedelsiamą paskyros nutraukimą.

Maksimalia pagal įstatymus leidžiama apimtimi LohiSoft s.r.o. neatsako už jokius netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius, pasekminius ar baudinius nuostolius, atsirandančius dėl platformos naudojimo. Bendra mūsų atsakomybė neviršys sumos, kurią sumokėjote per 12 mėnesių iki reikalavimo.

Sutinkate atlyginti žalą ir apsaugoti LohiSoft s.r.o. nuo bet kokių reikalavimų, nuostolių ar išlaidų, atsirandančių dėl platformos naudojimo, šių sąlygų pažeidimo ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo.

Sąlygas galime keisti bet kada. Apie esminius pakeitimus pranešime likus ne mažiau kaip 30 dienų el. paštu arba platformos pranešimu. Tolimesnis platformos naudojimas po įsigaliojimo datos reiškia atnaujintų sąlygų priėmimą.

Šios sąlygos reglamentuojamos Slovakijos Respublikos įstatymų ir aiškinamos pagal juos. Visi ginčai sprendžiami Slovakijos Respublikos kompetentinguose teismuose. Šios sąlygos neapriboja jūsų teisių pagal privalomuosius jūsų gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos įstatymus.

Galime nutraukti ar sustabdyti jūsų paskyrą dėl šių sąlygų pažeidimų. Nutraukus sutartį, per 30 dienų galite paprašyti eksportuoti savo duomenis. Po šio laikotarpio duomenis ištrinsime vadovaudamiesi mūsų saugojimo politika, išskyrus atvejus, kai saugojimas reikalaujamas pagal įstatymą.

Dėl klausimų apie šias paslaugų teikimo sąlygas: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Štúrovo, 943 01, Slovakijos Respublika El. paštas: info@yappointment.com Atsiskaitymas: billing@yappointment.com