Όροι Χρήσης

Το yAppointment είναι μια B2B SaaS πλατφόρμα κράτησης ραντεβού και διαχείρισης επιχειρήσεων που λειτουργεί από την LohiSoft s.r.o. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται ραντεβού, πελάτες, πληρωμές και επικοινωνίες. Ενεργούμε ως πάροχος τεχνολογίας και δεν παρέχουμε άμεσα τις υπηρεσίες που κρατούνται μέσω της πλατφόρμας.

Με την πρόσβαση ή χρήση του yAppointment, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα εκ μέρους μιας επιχείρησης, δηλώνετε ότι έχετε εξουσία να δεσμεύσετε αυτή την οντότητα στους παρόντες όρους.

Πρέπει να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις πληροφορίες κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σας και για όλες τις δραστηριότητες στον λογαριασμό σας. Ειδοποιήστε μας αμέσως στο info@yappointment.com εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Όλο το περιεχόμενο, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργικότητα της πλατφόρμας yAppointment είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της LohiSoft s.r.o. και προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, τροποποιήσετε, διανείμετε ή εφαρμόσετε ανάστροφη μηχανολόγηση σε οποιοδήποτε μέρος της πλατφόρμας μας.

Τα τέλη συνδρομής χρεώνονται σύμφωνα με το επιλεγμένο πρόγραμμά σας. Η πληρωμή επεξεργάζεται μέσω Stripe (πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες) ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος στην Tatra Banka. Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Αποτυχημένες πληρωμές ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή υπηρεσίας μετά από περίοδο χάριτος 7 ημερών.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας. Κατά την ακύρωση, διατηρείτε πρόσβαση μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Οι επιστροφές χρημάτων αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση. Επικοινωνήστε με billing@yappointment.com για αιτήματα επιστροφής χρημάτων.

Το yAppointment προορίζεται κυρίως για επιχειρήσεις. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ως καταναλωτής — δηλαδή ως φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εξ ολοκλήρου ή κατά κύριο λόγο εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας — ισχύουν οι ακόλουθες αναγκαστικού δικαίου προστασίες επιπλέον των παρόντων Όρων και υπερισχύουν κάθε αντίθετης διάταξης, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής του σλοβακικού δικαίου που ορίζεται ανωτέρω:

• Προστασία της χώρας καταγωγής σας: Η εκ μέρους μας επιλογή του σλοβακικού δικαίου δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία έχετε τη συνήθη διαμονή σας (άρθρο 6 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008, Ρώμη I).
• Δικαιοδοσία: Μπορείτε να ασκήσετε αγωγή εναντίον μας είτε ενώπιον των δικαστηρίων της Σλοβακικής Δημοκρατίας είτε ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας, ενώ εμείς μπορούμε να ασκήσουμε αγωγή εναντίον σας μόνο ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας (άρθρα 17-19 του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1215/2012, Βρυξέλλες Ια).
• Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών: Για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο, αποστέλλοντας σαφή δήλωση στη διεύθυνση info@yappointment.com.
• Υπηρεσίες που ξεκίνησαν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης: Εάν ζητήσετε ρητώς να αρχίσουμε την παροχή της υπηρεσίας εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, μπορείτε και πάλι να υπαναχωρήσετε εντός των 14 αυτών ημερών, αλλά οφείλετε να καταβάλετε το τίμημα για το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί. Μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως — έχοντας αρχίσει κατόπιν ρητού αιτήματός σας και με την εκ μέρους σας αναγνώριση ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης απόλλυται με την πλήρη παροχή — το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει πλέον.
• Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ): Εάν δεν είμαστε σε θέση να επιλύσουμε μια καταγγελία απευθείας, μπορείτε να παραπέμψετε το ζήτημα στον αρμόδιο φορέα ΕΕΔ. Για την εταιρεία μας, αυτός είναι η Σλοβακική Εμπορική Επιθεώρηση (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Οι καταναλωτές που διαμένουν σε άλλα κράτη μέλη μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών ή στο όργανο διαιτησίας που είναι αρμόδιο στη χώρα διαμονής τους. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) της ΕΕ καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και τον ΓΚΠΔ/GDPR. Επιχειρηματικοί πελάτες που ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας μπορούν να ζητήσουν Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) επικοινωνώντας στο info@yappointment.com. Το DPA περιγράφει τις υποχρεώσεις μας ως εκτελούντος την επεξεργασία εκ μέρους σας.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας για παράνομους σκοπούς, για παρενόχληση άλλων, αποστολή spam, προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματά μας, διανομή κακόβουλου λογισμικού ή οποιαδήποτε δραστηριότητα που διαταράσσει ή βλάπτει την πλατφόρμα. Οι παραβιάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε άμεση τερματισμό λογαριασμού.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η LohiSoft s.r.o. δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, ειδική, επακόλουθη ή τιμωρητική ζημία που προκύπτει από τη χρήση της πλατφόρμας. Η συνολική ευθύνη μας δεν θα υπερβαίνει το ποσό που μας καταβάλατε τους 12 μήνες πριν από την αξίωση.

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την LohiSoft s.r.o. από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες ή έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση σας της πλατφόρμας, την παραβίαση αυτών των όρων ή την παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Θα παρέχουμε τουλάχιστον 30 ημέρες ειδοποίηση για ουσιαστικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Τυχόν διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας βάσει υποχρεωτικών νόμων προστασίας καταναλωτή της χώρας κατοικίας σας.

Μπορούμε να τερματίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας για παραβιάσεις αυτών των όρων. Κατά τον τερματισμό, μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή των δεδομένων σας εντός 30 ημερών. Μετά από αυτή την περίοδο, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με την πολιτική διατήρησής μας, εκτός εάν απαιτείται διατήρηση από τον νόμο.

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους Χρήσης: LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Σλοβακική Δημοκρατία Email: info@yappointment.com Χρέωση: billing@yappointment.com