yAppointment SMS Gateway — αίτημα διαγραφής δεδομένων

Η σελίδα αυτή αφορά το yAppointment SMS Gateway, την εφαρμογή Android που εκδίδει η LohiSoft s.r.o. Μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα yAppointment την εγκαθιστά σε δικό της τηλέφωνο, το συζευγνύει με τον δικό της λογαριασμό yAppointment μέσω κωδικού QR, και η εφαρμογή στη συνέχεια στέλνει τις υπενθυμίσεις ραντεβού του λογαριασμού από την κάρτα SIM του τηλεφώνου. Η εφαρμογή δεν έχει δική της εγγραφή: δεν υπάρχει λογαριασμός προς δημιουργία ούτε κωδικός προς ορισμό.

Το βήμα 1 είναι ο ταχύτερος δρόμος, γιατί ισχύει αμέσως και δεν χρειάζεται τη βοήθεια κανενός.

• Βήμα 1 — Αφαιρέστε το τηλέφωνο από τον πίνακα διαχείρισης yAppointment. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις SMS του λογαριασμού σας και διαγράψτε τη συζευγμένη συσκευή. Έτσι σβήνεται η εγγραφή της συσκευής, μαζί με τον αριθμό τηλεφώνου που διαβάστηκε από την κάρτα SIM της.
• Βήμα 2 — Ή γράψτε μας στο info@yappointment.com με θέμα "SMS Gateway data deletion request", αναφέροντας την επωνυμία της επιχείρησής σας και τον αριθμό τηλεφώνου της συζευγμένης συσκευής.
• Βήμα 3 — Στο ίδιο το τηλέφωνο, απεγκαταστήστε την εφαρμογή. Έτσι αφαιρείται το διακριτικό ταυτοποίησης από τον κρυπτογραφημένο χώρο αποθήκευσης, μαζί με όσα μηνύματα εκκρεμούν ακόμη στη συσκευή.
• Βήμα 4 — Επιβεβαιώνουμε τη λήψη, εκτελούμε τη διαγραφή και σας επιβεβαιώνουμε εγγράφως όταν ολοκληρωθεί.

Με την ολοκλήρωση ενός αιτήματος αφαιρούνται οριστικά:

• Η εγγραφή της συζευγμένης συσκευής: ο αριθμός τηλεφώνου που διαβάστηκε από την κάρτα SIM, το αναγνωριστικό της συσκευής, καθώς και το μοντέλο, ο κατασκευαστής και η έκδοση Android.
• Το διακριτικό ταυτοποίησης της συσκευής και το διακριτικό push Firebase, ώστε το τηλέφωνο αυτό να μην μπορεί πλέον να συνδεθεί ούτε να αφυπνιστεί.
• Το ιστορικό σύνδεσης και κατάστασης της συσκευής — πότε ήταν συνδεδεμένη και τι επίπεδο μπαταρίας και ισχύ σήματος ανέφερε.
• Ό,τι κρατά το ίδιο το τηλέφωνο: το διακριτικό στον κρυπτογραφημένο χώρο αποθήκευσης, οι ρυθμίσεις της εφαρμογής και η τοπική ουρά μηνυμάτων που δεν έχουν σταλεί ακόμη.

Ορισμένες εγγραφές επιβιώνουν της διαγραφής, επειδή αποτελούν τα ίδια τα λογιστικά αρχεία της επιχείρησης ή επειδή ο νόμος απαιτεί τη διατήρησή τους. Δεν ταυτοποιούν πλέον τη διαγραμμένη συσκευή:

• Η καταγραφή ότι ένα μήνυμα στάλθηκε και πόσο κόστισε. Αποτελεί τη βάση της χρέωσης SMS και δεν μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς να παραποιηθεί τιμολόγιο. Διατηρείται 7 έτη, νόμιμη φορολογική υποχρέωση.
• Λοιπά λειτουργικά δεδομένα κρατήσεων: 3 έτη από το τελευταίο σχετικό ραντεβού.
• Δεν διατηρούμε για εσάς αναφορές σφαλμάτων ούτε αναλυτικά δεδομένα: η εφαρμογή δεν στέλνει κανένα διαγνωστικό δεδομένο σε τρίτους.

Αν είστε παραλήπτης μηνύματος και όχι ο διαχειριστής του τηλεφώνου, τότε υπεύθυνη επεξεργασίας για τον αριθμό σας και το ραντεβού σας είναι η επιχείρηση που το έστειλε — όχι εμείς και όχι αυτή η εφαρμογή. Απευθυνθείτε απευθείας σε εκείνη την επιχείρηση για τη διαγραφή των δεδομένων σας. Αν δεν γνωρίζετε σε ποιον να απευθυνθείτε ή η επιχείρηση δεν απαντά, γράψτε στο info@yappointment.com: θα εντοπίσουμε τον αποστολέα και θα διαβιβάσουμε το αίτημά σας.

Επιβεβαιώνουμε κάθε αίτημα εντός 5 εργάσιμων ημερών και το ολοκληρώνουμε εντός 30 ημερών από την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, σύμφωνα με το άρθρο 12 του ΓΚΠΔ. Αν ένα αίτημα είναι ασυνήθιστα σύνθετο, ενδέχεται να παρατείνουμε την προθεσμία και θα σας γνωστοποιήσουμε τους λόγους πριν συμπληρωθούν οι 30 ημέρες.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Σλοβακική Δημοκρατία Ηλ. ταχυδρομείο: info@yappointment.com