Zsofi
Personlig træner, solo-studie"Mine kunder siger ikke 'Jeg går til min træner.' De siger 'Jeg åbner Zsofi-appen.'"
1Kløften mellem god og professionel
Zsofi har været personlig træner i seks år. Certificeret, erfaren og virkelig god til det, hun gør – hendes kunder opnår resultater, og de bliver ved med at komme tilbage. Men i de første fire år drev hun sin praksis på en måde, der ikke afspejlede, hvor god hun var.
"Jeg bookede sessioner via WhatsApp. Betalingsanmodninger via bankoverførsel med en manuel reference. En delt Google Calendar, som kunder kunne se men ikke booke i. Kundenotater i en notesbog."
Det fungerede altsammen – men lige akkurat. Men det så ud som om nogen improviserede.
2At bygge et brand, ikke bare en virksomhed
Hun fandt yAppointment. Inden for en uge havde hun sin egen brandede bookingside. To måneder senere havde hun købt den brandede mobilapp for €400: hendes navn, i App Store.
"Den dag appen gik live, sendte en af mine kunder mig et skærmbillede. Hun havde allerede hentet den. Hun sagde: 'Zsofi, det er så fedt – du har din egen app.'"
3Hvad professionalisme giver
Bookinger er steget med 40% siden hun skiftede. Dels fordi bookingsiden fjerner friktion. Dels fordi kunder nu deler hendes link på samme måde, som de ville anbefale en restaurant.
"Tre kunder fortalte mig uopfordret, at jeg virker organiseret. At jeg husker ting. Appen gør det – de mærker det bare."
Forskellen et brand gør
"Jeg var allerede professionel. yAppointment fik mig til at se ud som det."