yAppointment SMS Gateway — zahtjev za brisanje podataka

Ova stranica se odnosi na yAppointment SMS Gateway, Android aplikaciju koju objavljuje LohiSoft s.r.o. Biznis koji radi na platformi yAppointment instalira je na telefon koji posjeduje, uparuje taj telefon sa svojim yAppointment nalogom pomoću QR koda, a aplikacija zatim šalje podsjetnike na termine tog naloga sa SIM kartice samog telefona. Aplikacija nema sopstvenu registraciju: nema naloga koji treba otvoriti ni lozinke koju treba postaviti.

Korak 1 je najbrži put, jer djeluje odmah i ne zahtijeva ničiju pomoć.

• Korak 1 — Uklonite telefon iz yAppointment admin panela. Otvorite SMS podešavanja svog yAppointment naloga i obrišite upareni uređaj. Time se briše zapis o uređaju, uključujući broj telefona pročitan s njegove SIM kartice.
• Korak 2 — Ili nam pišite na info@yappointment.com s naslovom poruke "SMS Gateway data deletion request" i navedite naziv svog biznisa i broj telefona uparenog uređaja.
• Korak 3 — Na samom telefonu deinstalirajte aplikaciju. Time se uklanja token za autentifikaciju sačuvan u šifrovanom skladištu, zajedno sa svim porukama koje još čekaju u redu na uređaju.
• Korak 4 — Potvrđujemo prijem, sprovodimo brisanje i pisanim putem vam potvrđujemo kada je završeno.

Po izvršenju zahtjeva trajno se uklanja sljedeće:

• Zapis o uparenom uređaju: broj telefona pročitan sa SIM kartice, identifikator uređaja, kao i model, proizvođač i verzija Androida.
• Token za autentifikaciju uređaja i njegov Firebase push token, tako da se taj telefon više ne može povezati niti probuditi.
• Istorija veza i statusa uređaja — kada je bio na mreži, kao i prijavljeni nivo baterije i jačina signala.
• Sve što se nalazi na samom telefonu: token u šifrovanom skladištu, podešavanja aplikacije i lokalni red poruka koje još nisu poslate.

Neki zapisi ostaju i nakon brisanja, jer predstavljaju računovodstvenu evidenciju biznisa ili zato što zakon nalaže njihovo čuvanje. Oni više ne identifikuju obrisani uređaj:

• Zapis da je poruka poslata i koliko je koštala. To je osnov vaše naplate SMS-a i ne može se ukloniti bez falsifikovanja fakture. Čuva se 7 godina, kao zakonska poreska obaveza.
• Ostali operativni podaci o rezervacijama: 3 godine od posljednjeg povezanog termina.
• O vama se ne čuvaju izvještaji o padovima ni analitika: aplikacija ne šalje dijagnostičke podatke nijednoj trećoj strani.

Ako ste primalac poruke, a ne operater telefona, rukovalac vašim brojem telefona i vašim terminom je biznis koji je poruku poslao — ne mi, i ne ova aplikacija. Obratite se direktno tom biznisu da bi vaši podaci bili obrisani. Ako ne znate kome da se obratite ili biznis ne odgovara, pišite na info@yappointment.com, a mi ćemo utvrditi pošiljaoca i proslijediti vaš zahtjev.

Svaki zahtjev potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i izvršavamo ga u roku od 30 dana od provjere vašeg identiteta, u skladu s članom 12 GDPR-a. Ako je zahtjev neuobičajeno složen, taj rok možemo produžiti, a razlog ćemo vam saopštiti prije isteka 30 dana.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovačka Republika E-pošta: info@yappointment.com