yAppointment Admin — brisanje naloga i podataka

Ova stranica objašnjava kako obrisati nalog i lične podatke prikupljene preko aplikacije yAppointment Admin, aplikacije za upravljanje biznisom koju za iOS i Android objavljuje LohiSoft s.r.o. Vlasnik biznisa se prijavljuje postojećim yAppointment nalogom ili u aplikaciji registruje novu kompaniju. Naloge osoblja otvara vlasnik biznisa. Web aplikacija yAppointment koristi isti nalog i iste podatke, pa se njihovim brisanjem ovdje brišu i tamo.

Vlasnik ili administrator biznisa briše cijeli nalog biznisa u samoj aplikaciji, bez potrebe da nas kontaktira. Osoblje se obraća biznisu u kojem radi ili nam piše.

• Korak 1 — Otvorite aplikaciju yAppointment Admin i prijavite se kao vlasnik ili administrator biznisa.
• Korak 2 — Otvorite meni, idite na "Podešavanja → Opšti podaci" i pomjerite se do kartice "Opasna zona".
• Korak 3 — Dodirnite "Zatraži brisanje naloga", upišite naziv kompanije radi potvrde, navedite kratak razlog i dodirnite "Pošalji kod za potvrdu".
• Korak 4 — Unesite šestocifreni kod koji šaljemo e-poštom na adresu vašeg naloga i dodirnite "Potvrdi brisanje". Brisanje je sada zakazano.
• Korak 5 — Brisanje počinje nakon perioda od 72 sata za otkazivanje. Do tada baner u aplikaciji prikazuje preostalo vrijeme i dugme "Otkaži brisanje", pa se greška i dalje može poništiti.
• Osoblje — Biznis u kojem radite rukovalac je podacima vašeg naloga za osoblje. Zamolite njegovog vlasnika da ukloni vaš korisnički nalog ili nam pišite na info@yappointment.com s naslovom poruke "Admin app data deletion request", svojim punim imenom i nazivom biznisa.

Po isteku perioda za otkazivanje trajno se uklanja sljedeće:

• Nalog biznisa i svaki korisnički nalog koji mu pripada, s imenom, adresom e-pošte, brojem telefona i heš-om lozinke.
• Sve što je biznis sačuvao u yAppointmentu: klijenti, termini, usluge, proizvodi i zalihe, propusnice, karte, poruke, šabloni, podešavanja, kao i slike i datoteke otpremljene u njega.
• Aktivne pretplate biznisa otkazuju se u trenutku potvrde brisanja.
• Sve što je aplikacija sačuvala na vašem uređaju: token za prijavu i lokalni podaci. Deinstalacijom aplikacije oni se takođe uklanjaju.

Neki zapisi se ne mogu u potpunosti obrisati, jer zakon nalaže njihovo čuvanje. Iz njih se vaši lični identifikatori uklanjaju ili brišu u mjeri u kojoj to zakon dozvoljava:

• Fakture, plaćanja i računovodstvena evidencija: 7 godina, zakonska poreska obaveza.
• Čuva se jedan revizioni zapis o tome da je nalog obrisan i kada. On ne sadrži lične podatke.
• Ne čuvamo izvještaje o padovima ni analitiku o vama: aplikacija ne šalje dijagnostičke podatke niti podatke o praćenju nijednom servisu treće strane.

Ne morate brisati cijeli nalog da biste uklonili pojedinačne podatke. U aplikaciji vlasnik ili administrator u svakom trenutku može urediti ili obrisati klijente, termine, korisnike iz osoblja i datoteke, a svaka izmjena stupa na snagu odmah.

Brisanje iz aplikacije počinje nakon perioda od 72 sata za otkazivanje i sprovodi se automatski. Zahtjev poslat nama e-poštom potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i izvršavamo ga u roku od 30 dana od provjere vašeg identiteta, u skladu s članom 12 GDPR-a.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovačka Republika E-pošta: info@yappointment.com