yAppointment Admin — radering av konto och uppgifter

Den här sidan förklarar hur du raderar ett konto och de personuppgifter som samlats in via yAppointment Admin, företagshanteringsappen som ges ut av LohiSoft s.r.o. för iOS och Android. En företagsägare loggar in med ett befintligt yAppointment-konto eller registrerar ett nytt bolag i appen. Personalkonton skapas av företagets ägare. Webbappen yAppointment använder samma konto och samma uppgifter, så raderar du dem här raderas de även där.

En företagsägare eller administratör raderar hela företagskontot i själva appen, utan att behöva kontakta oss. Personal vänder sig till företaget de arbetar för, eller skriver till oss.

• Steg 1 — Öppna appen yAppointment Admin och logga in som ägare eller administratör för företaget.
• Steg 2 — Öppna menyn, gå till ”Inställningar → Allmänna uppgifter” och bläddra till kortet ”Farlig zon”.
• Steg 3 — Tryck på ”Begär kontoborttagning”, skriv in bolagets namn för att bekräfta, ange en kort orsak och tryck på ”Skicka bekräftelsekod”.
• Steg 4 — Ange den 6-siffriga koden som vi skickar med e-post till adressen för ditt konto och tryck på ”Bekräfta borttagning”. Raderingen är nu schemalagd.
• Steg 5 — Raderingen startar efter ett 72-timmarsfönster för återkallelse. Fram till dess visar en banner i appen återstående tid och en knapp ”Avbryt borttagning”, så att ett misstag fortfarande kan ångras.
• Personal — Företaget du arbetar för är personuppgiftsansvarigt för ditt personalkonto. Be dess ägare ta bort din användare, eller skriv till oss på info@yappointment.com med ämnesraden ”Admin app data deletion request”, ditt fullständiga namn och företagets namn.

När fönstret för återkallelse löpt ut tas följande bort permanent:

• Företagskontot och varje användarkonto som hör till det, med namn, e-postadress, telefonnummer och lösenordets hash.
• Allt som företaget lagrat i yAppointment: kunder, bokningar, tjänster, produkter och lager, kort, biljetter, meddelanden, mallar, inställningar samt uppladdade bilder och filer.
• Företagets aktiva prenumerationer avslutas när raderingen bekräftas.
• Allt som appen lagrat på din egen enhet: inloggningstoken och lokala data. Avinstallation av appen tar också bort dem.

Vissa noteringar kan inte raderas rakt av, eftersom lagen kräver att de bevaras. Ur dessa tas eller rensas dina personliga identifierare bort i den mån lagen tillåter det:

• Fakturor, betalningar och bokföringsunderlag: 7 år, en lagstadgad skatteskyldighet.
• En enda revisionspost om att kontot raderats, och när. Den innehåller inga personuppgifter.
• Vi sparar inga kraschrapporter eller analysdata om dig: appen skickar inga diagnostik- eller spårningsdata till någon tredjepartstjänst.

Du behöver inte radera hela kontot för att ta bort enskilda uppgifter. I appen kan en ägare eller administratör när som helst redigera eller radera kunder, bokningar, personalanvändare och filer, och varje ändring gäller omedelbart.

En radering i appen startar efter 72-timmarsfönstret för återkallelse och genomförs automatiskt. En begäran som du skickar till oss med e-post bekräftar vi inom 5 arbetsdagar och slutför inom 30 dagar från det att vi verifierat din identitet, i enlighet med artikel 12 i GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovakien E-post: info@yappointment.com