yAppointment SMS Gateway — anmodning om sletning af data

Denne side handler om yAppointment SMS Gateway, den Android-app der udgives af LohiSoft s.r.o. En virksomhed, der bruger yAppointment-platformen, installerer den på en telefon, den selv ejer, parrer telefonen med sin egen yAppointment-konto via en QR-kode, hvorefter appen sender kontoens aftalepåmindelser fra telefonens eget SIM-kort. Appen har ingen egen tilmelding: der er ingen konto at oprette og ingen adgangskode at vælge.

Trin 1 er den hurtigste vej, for det virker med det samme og kræver ingens hjælp.

• Trin 1 — Fjern telefonen i yAppointment-administrationspanelet. Åbn SMS-indstillingerne for din konto, og slet den parrede enhed. Det sletter enhedens post, herunder det telefonnummer, der er læst fra dens SIM-kort.
• Trin 2 — Eller skriv til os på info@yappointment.com med emnet "SMS Gateway data deletion request", og angiv din virksomheds navn og den parrede enheds telefonnummer.
• Trin 3 — Afinstallér appen på selve telefonen. Det fjerner det godkendelsestoken, der ligger i det krypterede lager, sammen med de beskeder, der stadig venter på enheden.
• Trin 4 — Vi bekræfter modtagelsen, gennemfører sletningen og bekræfter skriftligt, når den er udført.

Når en anmodning er gennemført, fjernes følgende permanent:

• Den parrede enheds post: telefonnummeret læst fra SIM-kortet, enheds-id'et samt model, producent og Android-version.
• Enhedens godkendelsestoken og dens Firebase-push-token, så den telefon ikke længere kan forbinde eller vækkes.
• Enhedens forbindelses- og statushistorik — hvornår den var online, og hvilket batteriniveau og hvilken signalstyrke den meldte.
• Alt, hvad telefonen selv gemmer: tokenet i det krypterede lager, appens indstillinger og den lokale kø af endnu ikke afsendte beskeder.

Nogle registreringer overlever sletningen, fordi de er virksomhedens eget regnskabsmateriale, eller fordi loven kræver, at de gemmes. De identificerer ikke længere den slettede enhed:

• Registreringen af, at en besked blev sendt, og hvad den kostede. Den er grundlaget for din SMS-fakturering og kan ikke fjernes uden at forfalske en faktura. Gemmes i 7 år, en lovpligtig skattemæssig forpligtelse.
• Øvrige driftsmæssige bookingdata: 3 år fra den seneste tilknyttede aftale.
• Vi gemmer hverken nedbrudsrapporter eller analysedata om dig: appen sender ingen diagnostiske data til tredjepart.

Er du modtager af en besked og ikke den, der driver telefonen, så er det den virksomhed, der sendte beskeden, som er dataansvarlig for dit telefonnummer og din aftale — ikke os og ikke denne app. Henvend dig direkte til den virksomhed for at få dine oplysninger slettet. Ved du ikke, hvem du skal kontakte, eller svarer virksomheden ikke, så skriv til info@yappointment.com: vi finder afsenderen og videresender din anmodning.

Vi bekræfter enhver anmodning inden for 5 arbejdsdage og gennemfører den inden for 30 dage, efter at vi har verificeret din identitet, i overensstemmelse med artikel 12 i GDPR. Er en anmodning usædvanlig kompleks, kan vi forlænge fristen, og vi oplyser årsagen, inden de 30 dage er gået.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovakiet E-mail: info@yappointment.com