yAppointment Admin — sletning af konto og data

Denne side forklarer, hvordan du sletter en konto og de personoplysninger, der er indsamlet via yAppointment Admin, virksomhedsstyringsappen udgivet af LohiSoft s.r.o. til iOS og Android. En virksomhedsejer logger ind med en eksisterende yAppointment-konto eller opretter en ny virksomhed i appen. Medarbejderkonti oprettes af virksomhedens ejer. yAppointments webapp bruger den samme konto og de samme data, så en sletning her sletter dem også dér.

En virksomhedsejer eller administrator sletter hele virksomhedskontoen i selve appen uden at skulle kontakte os. Medarbejdere kontakter den virksomhed, de arbejder for, eller skriver til os.

• Trin 1 — Åbn appen yAppointment Admin, og log ind som virksomhedens ejer eller administrator.
• Trin 2 — Åbn menuen, gå til »Indstillinger → Generelle data«, og rul ned til kortet »Farlig zone«.
• Trin 3 — Tryk på »Anmod om kontosletning«, skriv virksomhedens navn for at bekræfte, angiv en kort begrundelse, og tryk på »Send bekræftelseskode«.
• Trin 4 — Indtast den 6-cifrede kode, vi sender på e-mail til din kontos adresse, og tryk på »Bekræft sletning«. Sletningen er nu planlagt.
• Trin 5 — Sletningen starter efter et 72-timers fortrydelsesvindue. Indtil da viser et banner i appen den resterende tid og en knap »Annuller sletning«, så en fejl stadig kan fortrydes.
• Medarbejdere — Den virksomhed, du arbejder for, er dataansvarlig for din medarbejderkonto. Bed virksomhedens ejer om at fjerne din bruger, eller skriv til os på info@yappointment.com med emnet »Admin app data deletion request«, dit fulde navn og virksomhedens navn.

Når fortrydelsesvinduet udløber, fjernes følgende permanent:

• Virksomhedskontoen og hver brugerkonto, der hører til den, med navn, e-mailadresse, telefonnummer og adgangskodens hash.
• Alt, hvad virksomheden har gemt i yAppointment: kunder, aftaler, ydelser, produkter og lager, klippekort, billetter, beskeder, skabeloner, indstillinger samt de billeder og filer, der er uploadet.
• Virksomhedens aktive abonnementer opsiges, når sletningen bekræftes.
• Alt, hvad appen har gemt på din egen enhed: login-tokenet og lokale data. Afinstallation af appen fjerner dem også.

Nogle registreringer kan ikke slettes helt, fordi loven kræver, at de opbevares. Heri fjernes eller renses dine personlige identifikatorer, så vidt loven tillader det:

• Fakturaer, betalinger og regnskabsbilag: 7 år, en lovbestemt skattemæssig forpligtelse.
• Én revisionspost om, at kontoen blev slettet, og hvornår. Den indeholder ingen personoplysninger.
• Vi gemmer ingen nedbrudsrapporter eller analysedata om dig: appen sender ingen diagnostiske data eller sporingsdata til nogen tredjepartstjeneste.

Du behøver ikke slette hele kontoen for at fjerne enkelte data. I appen kan en ejer eller administrator når som helst redigere eller slette kunder, aftaler, medarbejderbrugere og filer, og hver ændring træder i kraft med det samme.

En sletning i appen starter efter det 72-timers fortrydelsesvindue og gennemføres automatisk. En anmodning sendt til os på e-mail bekræfter vi inden for 5 arbejdsdage og gennemfører inden for 30 dage, efter at vi har verificeret din identitet, i overensstemmelse med artikel 12 i GDPR.

LohiSoft s.r.o. Komenskeho 317/135, Sturovo, 943 01, Slovakiet E-mail: info@yappointment.com